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台儿庄碧桂园业主幸福季---第三季物业篇

来源:枣庄房产网 2021-09-26 20:33

买房一下子,服务一辈子生活的一切原本都是由细节构成

园区每一处细节都影响着客户的体验

努力提升服务品质

从点滴细节之处的美化做起

是台儿庄碧桂园物业人不变的追求


细节服务用心

  日常服务  


保安厅轮班站岗,业主进出敬礼问好;

坚持每天一次夜间巡逻;

楼栋每天一次清洁;

电梯每半个月一保养;

设备每半个月一次检修;

园林根据绿植周期定期修剪;


这就是他们的日常工作。天还微微亮着,他们就已到岗就位,用激情和微笑,倾听诉求、致力解决,他们用匠心坚守,为业主提供精准、美好服务,他们奋斗的脚步遍布园区的角角落落,用爱心、专业、责任和担当,守护业主、守卫温馨家园,他们以奋斗者的姿态,奔跑在“让生活更美好”的道路上。



为了了解业主们真实需求,项目总经理牵头,营销经理、物业经理、客户关系负责人组成的高管队伍对各社区内的业主开展面对面沟通交流,通过唠家常的方式,感受业主的点滴生活,倾听业主在小区生活中提出的各方面建议。整个交流过程,双方不带偏见,但也不回避问题,大家畅所欲言,共谋如何构筑美好家园。现场工作人员也对业主们的提问一一记录,并安排专人针对快递存放难、充电桩数量少等问题落实跟踪,尽心尽力为业主提供满意的服务。


项目经理零距离  

倾听业主心声  


项目总在满意度专项会议中表示:只要业主需要我们,我们都要尽力帮业主解决问题,做到让业主满意,居住舒心。


物业水电查验  

贴近服务暖人心  

为了让业主们入住的更安心、更放心,九月的每周周末针对翡翠云台一期已交付业主,物业联动工程维修人员上门查验,检修水电问题。查验过程中,他们不放过任何一个细节,插座、电箱漏电、下水道堵塞检查,他们秉承着服务好每一位业主的使命,用心做好物业品质服务。始终把“对业主要像对父母、兄弟、姐妹、子女、一样真心真诚”这句话铭记于心。


中秋物业活动

手作月饼  


为了方便业主的制作,面点师傅和物业工作人员们早早地准备好馅料和面团,制作过程中,不仅锻炼了小业主们的动手能力,让他们感受到手作的乐趣,而且进一步了解和传承了中华民族传统文化。通过此次活动增进了邻里之间的情感交流,又展现了物业工作人员贴心的服务,更营造了团圆的节日氛围。


台儿庄碧桂园鹏泰映月台·悦公馆

建筑面积约101-115㎡沿河公馆   珍藏发售中



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编辑者:枣庄房产网

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