有一种精神,看似平凡渺小,却能成就不平凡的业绩;有一种精神,看似豪情万丈,却代表着最平实务本的人文精神。在台儿庄碧桂园社区,有一位物业管家以他的“口头禅”被人们记住——“有事尽管找李彬”。
自打入职以来李彬一直坚持用微笑服务、跑步服务、专业服务的标准要求自己,把服务好社区,解决居民诉求为己任,尽职尽责的完成工作中的每一件小事。17号楼2单元某户业主反映不会安装使用可视对讲电话,管家李彬立即前往业主家中为业主调试安装了可视对讲电话,安装后亲自测试使用情况并耐心告诉业主如何使用,“过程中再遇到啥麻烦尽管跟我说!”,他的细心负责得到业主好评,称赞他服务一流。
2月14日是大年初三,正值午饭时间小区因19号楼主管道断裂导致紧急停水,但当时已有几户业主入住,由于担心停水影响业主生活,李彬给已入住的业主们一趟趟送去了生活用水不辞辛苦,解决了当天的用水问题,业主切实感受到了碧桂园服务的真实可信赖,面对业主的感谢李彬有些羞涩,因为在他眼里这都是自己分内的事情,理应做好。
在寒冬的清晨,物业管家李彬准时恭候着上班的业主、上学的小业主们,为他们送上暖暖的姜汤、甜甜的银耳汤和一份坚实的服务保障。天还没亮,管家团队的工作人员就开始积极准备着,将新鲜的食材倒入锅中,熬上些许时分让香气萦绕整个苑区,李彬也早早地在大门岗亭处等候着,将一杯杯驱寒意、暖人心的饮品送到业主们手中,开启一天贴心的问候。业主们接过热饮微笑致谢,一杯热饮下肚,他们的脸色逐渐红润,感到温暖的同时带去满满的能量和好心情。
冬季送温暖
在大多数人看来管家是一份繁琐又不讨好的工作,劳心费力,但在李彬看来,这却是一个充满乐趣的挑战。不是家人胜似家人,用真诚去感动每一个住户,无需光鲜的华服和壮志的豪言,谨以一份热忱赋予这“平凡”的工作不凡的内核,更好的为业主服务,打造健康和谐的苑区又何尝不是一份伟大!
编辑者:zzfcw
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